Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje način prikupljanja, obrade i zaštite ličnih podataka korisnika naše internet trgovine, u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine i dobrim praksama zaštite podataka.

Korištenjem ove internet stranice pristajete na prikupljanje i obradu podataka na način opisan u ovoj Politici.

1. Podaci koje prikupljamo

Prilikom korištenja internet stranice možemo prikupljati sljedeće podatke:

• Ime i prezime

• Adresa dostave i fakturisanja

• Broj telefona

• Email adresa

• Podaci o narudžbi (proizvodi, iznos, način plaćanja)

• IP adresa i tehnički podaci o uređaju (u svrhu sigurnosti i analitike)

2. Svrha obrade podataka

Prikupljeni podaci koriste se isključivo u sljedeće svrhe:

• Obrada i isporuka narudžbi

• Komunikacija sa kupcima u vezi narudžbi

• Izdavanje računa i vođenje evidencije

• Poboljšanje korisničkog iskustva

• Sprječavanje zloupotrebe i sigurnosne provjere sistema

Podaci se ne koriste u svrhe koje nisu navedene u ovoj Politici.

3. Dijeljenje podataka sa trećim stranama

Vaši lični podaci mogu biti dijeljeni isključivo sa:

• Kurirskim i dostavnim službama (u svrhu isporuke narudžbi)

• Pružaocima platnih usluga (banke, payment gateway sistemi)

• Knjigovodstvenim i računovodstvenim servisima (u zakonske svrhe)

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo lične podatke sa trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite saglasnosti.

4. Čuvanje podataka

Lični podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, ili koliko je propisano zakonom (npr. poreski i računovodstveni propisi).

Nakon isteka zakonskog roka, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

5. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili lične podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili otkrivanja.

Ipak, nijedan sistem prijenosa podataka preko interneta ne može biti 100% siguran, te ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

6. Kolačići (Cookies)

Naša internet stranica koristi kolačiće radi:

• Funkcionalnosti stranice

• Analize posjećenosti

• Poboljšanja korisničkog iskustva

Korisnik može u svakom trenutku onemogućiti kolačiće putem postavki svog internet preglednika, ali to može uticati na funkcionalnost stranice.

7. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima imate pravo da:

• Zatražite pristup svojim ličnim podacima

• Ispravite netačne podatke

• Zatražite brisanje podataka (gdje je primjenjivo)

• Ograničite obradu podataka

• Podnesete prigovor na obradu podataka

Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem kontakt podataka na stranici.

8. Linkovi prema drugim stranicama

Naša internet stranica može sadržavati linkove ka drugim web stranicama. Ne snosimo odgovornost za način na koji te stranice obrađuju lične podatke korisnika.

9. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu odmah po objavi.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana za zaštitu ličnih podataka možete nas kontaktirati putem e-mail adrese ili kontakt forme dostupne na internet stranici.